Sobre el adecuado tratamiento
contable de un programa de fidelización de clientes mediante la entrega de
vales regalo y puntos canjeables por descuentos en ventas futuras.
Respuesta
“…circunstancia que pone de manifiesto
el nacimiento de un pasivo en el momento inicial que se dará de baja cuando el
cliente, en ejercicio del derecho recibido, exija a la empresa el cumplimiento
de la citada obligación.
…la empresa deberá asignar el
importe de la contraprestación recibida en proporción al valor razonable
relativo de las citadas obligaciones, y reconocer el correspondiente pasivo (…)
en la medida que de acuerdo con las normas de registro y valoración aplicables
a la entrega de bienes y a la prestación de servicios no se hubieran cumplido
los requisitos para contabilizar el correspondiente ingreso.”
Análisis
Se parte del supuesto de una venta previa que da lugar a la entrega
de un vale regalo o puntos canjeables por descuentos en ventas futuras.
A tenor de la respuesta, al
contabilizar la venta previa debería descontarse del precio de venta el importe
del vale regalo o la valoración económica de los puntos, y registrar un pasivo
por el mismo importe que se dará de baja cuando el cliente haga uso del vale o
de los puntos como pago de la venta futura.
Para ello podría considerarse
utilizar la cuenta de anticipos de clientes, para el caso más habitual de que
los puntos o el vale deba canjearse en el corto plazo, supuesto además que como
la propia respuesta apunta no sería necesario llevar a cabo ningún descuento
por el efecto financiero.
Si el vale o los puntos no son
utilizados por el cliente, consideramos que la empresa deberá esperar a que
caduquen para cancelar el pasivo registrado anteriormente, registrando el
correspondiente ingreso por ventas.
Ejemplo
1.- Venta por importe de 100 € que conlleva la entrega de
un vale descuento de 5 € en una venta futura.
100 (570) Caja
a (700) Ventas 95
(438) Anticipos de clientes 5
2.- Venta posterior por importe de 100 € en la que se usa
el vale como parte del pago.
95 (570) Caja
5 (438) Anticipos
de clientes a (700) Ventas 100
3.- El vale caduca si haber sido utilizado.
5 (438) Anticipos de clientes a (700)
Ventas 5
